Stand: Oktober 2026. Ich habe die Angaben am 24. Oktober 2026 mit der IONOS-Hilfe abgeglichen und die Servernamen selbst auf Erreichbarkeit geprüft. Die deutsche IONOS-Hilfeseite konnte ich nicht abrufen, die Quelle ist die internationale Hilfe von IONOS.
Du richtest dein IONOS-Postfach in Thunderbird, Outlook oder auf dem Handy ein und weißt nicht, welchen Server du eintragen sollst. Die Daten stehen unten. Danach geht es um die Fehler, an denen es in der Praxis hängt.
Die Server-Daten
| Dienst | Server | Port | Verschlüsselung |
|---|---|---|---|
| IMAP (empfohlen) | imap.ionos.de oder imap.ionos.com | 993 | SSL/TLS |
| SMTP (Versand) | smtp.ionos.de oder smtp.ionos.com | 465 | SSL/TLS |
| SMTP, wenn 465 gesperrt ist | smtp.ionos.de oder smtp.ionos.com | 587 | STARTTLS (bzw. TLS, je nach Programm) |
| POP3 (nur wenn nötig) | pop.ionos.com | 995 | SSL/TLS |
Stand: Oktober 2026. Quelle ist die IONOS-Hilfe zu den Mail-Servern für Mail Basic und Mail Business. Die Servernamen mit .de habe ich zusätzlich selbst auf Erreichbarkeit geprüft (Ports 993, 465 und 587 antworten).
Als Benutzername nimmst du die vollständige E-Mail-Adresse und als Passwort das Passwort genau dieses Postfachs. IONOS empfiehlt IMAP, weil Mails dabei auf dem Server bleiben und auf mehreren Geräten gleich aussehen.
.de oder .com? Die IONOS-Hilfe nennt die Server mit .com und weist keine regionalen Unterschiede aus. Für Verträge in Deutschland ist der Name mit .de üblich, und er antwortet auf denselben Ports. Beide Namen waren bei meiner Prüfung erreichbar. Nimm den Namen, den dir dein IONOS-Kundencenter oder die Willkommensmail nennt, und bleib dabei.
Port 465 oder 587
IONOS nennt als Standard für den Versand den Port 465 mit SSL/TLS. Wenn dein Netzwerk ihn sperrt, geht auch Port 587. Dann musst du die Verschlüsselung je nach Programm umstellen, sonst scheitert der Versand mit einer Fehlermeldung.
- Thunderbird. Port 587 mit STARTTLS.
- Outlook 2016 und 2019. Port 587 mit TLS.
- Outlook in Microsoft 365. Port 587 mit STARTTLS.
- Gmail-App. Port 587 mit STARTTLS.
Wenn die Anmeldung scheitert
Praxis-Tipps
Worauf du achten solltest
Erst im Webmail testen
Klappt dort die Anmeldung mit demselben Passwort, liegt es nicht am Passwort, sondern an Server, Port oder Verschlüsselung im Programm.
Das Postfach-Passwort nehmen
Jede Adresse hat ihr eigenes Passwort. Das Passwort deines IONOS-Vertrags ist ein anderes.
Nach einem Passwortwechsel überall ändern
IONOS weist darauf hin, dass du das Passwort auch in Outlook, anderen Programmen und am Handy aktualisieren musst. Die Änderung wirkt laut IONOS nach wenigen Minuten.
Absender prüfen
Seit dem 29. Januar 2024 erlaubt IONOS abweichende Absenderadressen nur, wenn sie dieselbe Domain haben wie das Postfach. Sonst wird der Versand abgelehnt.
Mail-App prüfen
Laut teltarif wird die 1&1-Mail-App für IONOS-Postfächer seit dem 25. Juni 2026 nicht mehr unterstützt. Nimm auf dem Handy die Mail-App des Systems mit den IMAP-Daten oben.
Passwort ändern oder vergessen
Das Passwort eines Postfachs änderst du im IONOS-Konto. Öffne die Kachel „E-Mail“, suche die Adresse in der Tabelle (Postfächer erkennst du am Briefsymbol), öffne das Menü der Zeile und wähle die Passwortoption. Funktioniert der Webmail-Login, geht es auch dort unter „Login & Sicherheit“. Hast du das Passwort vergessen, kann IONOS es dir laut Hilfe weder nennen noch schicken. Zurücksetzen kann es nur der Vertragsinhaber in dem IONOS-Konto, in dem die Adresse angelegt wurde. Mehr dazu im Beitrag IONOS Passwort vergessen.
Schritt für Schritt für dein Programm
Konkrete Anleitungen mit allen Feldern findest du für Thunderbird, Outlook und Apple Mail. Wenn die Verbindung trotz richtiger Daten nicht klappt, hilft die Seite IONOS IMAP funktioniert nicht. Ziehst du von IONOS weg, führt der Leitfaden zum E-Mail-Umzug durch die Schritte.
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